Tausende Verbraucher buchen täglich ihre Beauty-Termine online. Das ist flexibel, spart Zeit und für Ihren Salon durchaus gewinnbringend. Wann wird gebucht und was erwarten die Kunden? Wir haben Zahlen für Sie aus der jüngsten Phorest Studie!
Der Online-Terminbuchung-Anbieter Phorest lässt mit einer Studie aufhorchen. Sie haben die Daten von Salons in Österreich, Deutschland und der Schweiz ausgewertet und kamen zu spannenden Insights.
- 32% der Termine werden morgens vor Öffnung des Salons gebucht
- 18% der Termine werden abends nach Ladenschluss gebucht
Das Alter spielt ebenfalls eine Rolle
Sind es noch 36% der Millennials (25-36 Jahre), so sind es unter der Generation Z (18-24 Jahre) schon 43%, die Onlinebuchung erwarten.
Millenials denken anders! Wir buchen und kaufen so gut wie alles online und greifen kaum noch zum Hörer. Wir wollen Vielfalt!“
Was bedeutet das für Friseursalons?
Dieser Trend wird wohl nicht so bald abbrechen. Die Kunden werden immer spontaner, planen nicht weit voraus, wechseln schneller. Und das Buchungverhalten der Kunden ist allemal spannend, Die meisten Buchungen kommen bereits ausserhalb der Öffnungszeiten.
