Hand aufs Herz – Die DSVGO ein neues Bürokratiemonster für mittelständische Unternehmen das uns vor enorme adminstrative Herausforderugnen stellt, aber keine Sorge Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr Ernst! Ihre Daten werden daher bei der Erfassung, Verarbeitung und während der Benützung des Services umfassend geschützt. Unser Unternehmen ist nach bestem Wissen DSVGO KONFORM.
Um unseren Service und unsere Angebote für Sie anbietenz zu können, benötigen wir zur Verarbeitung einige personenbezogene Daten, nur so können wir eine Kundenkartei erstellen und darin unsere Betreuung für Sie bestmöglich organisieren. Das beginnt bei der Terminvereinbarung. Ohne Personenbezogene Angaben wie Name, Adresse Telefonnummer oder Mailadresse können wir keine Termine verwalten. Insbesondere bei Namensgleichheiten ist eine Vollständige Kundenkartei für uns wichtig und unverzichtbar. Unser Service der Terminerinnerung per SMS funktioniert nur mit Angabe der Handynummer. Ihre persönlichen Behandlungsnotizen, Stylistenwünsche, oder Farbrezepturen können wir nur speichern wenn Sie uns die personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen und auch der Speicherung zustimmen. Reklamationen, Garantie und Gewährleistung können wir nur dann bearbeiten und sicherstellen, wenn Die Dokumentation der Arbeiten einem bestimmten Kunden zugeordnet sind. Viele unserer Angebote wie Abos, Jahresschnittkart oder Beautygutscheine können wir ebenfalls nur verarbeiten wenn Sie durch Speicherung der Daten einem Kunden gezielt zuordnen.
Marketing: Im Sinne unserer Nachhaltigkeitsstrategie haben wir unser gesamtes Marketing auf Digitales Marketing umgestellt, das spart Papier, Verkehr und ermöglicht einen besseren ökologischen Fußabdruck. Kunden die uns Ihre Mobilnummer und Mail-adresse zur Verfügung gestellt haben oder stellen, erhalten von uns gezielte Werbung über Aktionen, Neuheiten, Kundentreueboni oder Geburtstagsgrüße. Ein Widerruf dazu ist jederzeit per Abmeldung möglich.
Wir nehmen den Datenschutz seit jeher sehr Ernst, Ihre Daten werde nach bestem Wissen und Gewissen und auf hohem Technischen Stand gespeichert. Ihre Daten werden dann verarbeitet oder übermittelt, wenn dies im Rahmen der Vertragserfüllung für dieses Service notwendig ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht(z.B. Kreditkartenzahlung).Ihre Daten werden nur dann verarbeitet oder übermittelt, wenn dies im Rahmen der Vertragserfüllung für dieses Service notwendig ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie zur Datenverwendung Ihre Zustimmung erteilt haben.Genauere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie von unseren verantwortlichen Datenschutzverantwortlichen spätestens ab 25.Mai 2018 über unsere Homepage www.chaos.at oder per Anfrage über haare@chaos.at
Personenbezogene Daten:
Wir benutzen, speichern und verarbeiten Personenbezogene Daten sofern Sie von Ihnen für uns zur Verfügung gestellt werden. Die Daten benötigen wir vor allem zur Gewährleistung unseres individualisierten Kundenservice und Qualitätssicherung (personenbezogene Kundenkartei, Rezepturen, Treueprogramm, Geburtstagsmail usw.) und Optimierung unser Betriebsabläufe ( Buchungsbestätigung, Terminerinnerung) zur Verwaltung unserer Stammkunden ( Gutscheinverwaltung, Aboverwaltung, Garantie- und Reklamationsabwicklung, Bargeldlose Zahlung) .
Ihre Daten nutzen wir bis auf Widerruf auch gezielt um Sie direkt über gezielte Kundenvorteile, Neuheiten oder andere Aktivitäten zu informieren.
- Verschlüsselung Ihrer Daten
Ihre Daten werden verschlüsselt an unseren Cloud Server übermittelt und gespeichert.
- Recht auf Information
- Bisherige Kundendaten haben wir aufgrund von Ihren persönlichen Angaben bzw. durch Ausfüllen unseres Kundenstammblattes(Typcheck) erhalten. Ab sofort wird jeder Kunde bei der Kundenanlage zur Einwilligung gezielt abgefragt. Sobald technisch verfügbar werden wir noch in diesem Jahr von jedem Kunden die Einwilligung schriftlich (Touchscreen) einholen und abspeichern
Zugangsrecht
Sie haben jederzeit das Recht Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu verlangen und Informationen darüber zu erhalten wie Ihre Daten verwendet werden.
- Recht auf Nachbesserung
Kunden haben jederzeit das Recht ihre persönlichen Daten einzusehen und eine Korrektur zu verlangen, sollten Sie unvollständig, fehlerhaft oder veraltet sein.
- Recht auf Vergessen werden
Jedem steht es jederzeit frei die Einwilligung zur Verwendung personenbezogener Daten zu widerrufen und ihre Personenbezogene Daten löschen zu lassen, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen verletzt werden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und Direktvermarktung
- Recht auf Benachrichtigung
Der Kunde hat das Recht innerhalb von 72 Stunden nach der Entdeckung einse Verst0ßes gegen die Datenschutzbestimmung darüber informiert zu werden
Kontakt in Datenschutzfragen: haare@chaos.at Datenschutzverantwortlicher: Joe Weißbacher
Personenbezogene Fotos/Videos ( Vorher/Nachher, Logowand, Modellfotos) werden nur nach persönlicher mündlicher Einwilligung erstellt und dienen auch zu Marketingzwecken und werden bis auf Widerruf auch auf Social Media Kanälen und auf unserer Homepage veröffentlicht.
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